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Politique de confidentialité.

DerniÚre mise à jour : mai 2023
Chez Payflows, nous prenons au sérieux la confidentialité et la protection des données. Dans cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données (« Politique »), nous avons détaillé comment nous traitons les données personnelles en tant que responsable du traitement, par exemple lorsque vous visitez ce site web, participez à un événement organisé par Payflows, demandez un essai, vous inscrivez à nos bulletins d'information, ou lorsque nous interagissons avec vous sur les réseaux sociaux. Cette Politique ne s'applique pas à votre utilisation des produits et services en ligne de Payflows que nous fournissons à nos clients, leur permettant ainsi qu'à leurs utilisateurs de traiter et d'analyser des données commerciales et de planifier leurs opérations commerciales. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Qui est Payflows ?
Lorsque nous faisons référence à « Payflows » dans cette Politique, nous entendons Payflows SAS, une société par actions simplifiée française au capital de 1 405,00 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° 912 610 649 et ayant son siÚge social au 17 RUE DE LA COMÈTE - 75007 Paris, France (« Payflows »), agissant en tant que responsable du traitement des données personnelles sous notre contrÎle.
Que sont les « données personnelles » ?
Au sens du RÚglement européen sur la protection des données n° 2016/679 (dit « RGPD »), entré en vigueur le 25 mai 2018, et de la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » dans sa version modifiée (« Loi française Informatique et Libertés »), les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et son adresse IP.

Quelles données personnelles traitons-nous à votre sujet et pour quelles raisons ? Chez Payflows, nous gérons les types de données personnelles suivants vous concernant :Vos données d'identification et vos informations de contact professionnelles, telles que votre nom, votre photographie, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Ceci est pertinent, par exemple, lorsque vous demandez des renseignements sur les produits et services de Payflows, lorsque vous participez à nos événements, ou lorsque vous vous inscrivez à nos supports marketing.Les informations que vous nous transmettez : lors de vos interactions avec nous, vous pourriez nous fournir des informations supplémentaires qui s'avÚrent pertinentes selon le contexte de votre demande. Par exemple, si vous prenez rendez-vous pour une démonstration, vous pourriez souhaiter discuter de points spécifiques pendant notre réunion. Ces informations sont généralement liées à vos données d'identification et à vos coordonnées professionnelles.
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Informations que vous nous fournissez : lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous donner des informations supplémentaires qui sont utiles à partager en fonction de la raison pour laquelle vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous réservez une démonstration, vous pouvez souhaiter partager les points spécifiques que vous aimeriez aborder lors de notre réunion. Généralement, cela est associé à vos données d'identification et à vos coordonnées professionnelles.

Vos communications et toutes les informations que vous dĂ©cidez de partager avec nous, par exemple les newsletters, les e-mails, les enregistrements de tĂ©lĂ©phones et d'appels (par exemple les webinaires), les enregistrements d'Ă©vĂ©nements, les formulaires et les tickets collectĂ©s.DonnĂ©es relatives Ă  votre utilisation de notre site Web et de notre solution et des services Payflows associĂ©s, par exemple statistiques, commentaires, enquĂȘtes de satisfaction, Ă©tudes de cas et tĂ©moignages de clients. Informations tierces vous concernant et informations collectĂ©es Ă  partir de bases de donnĂ©es ouvertes et publiques : nous travaillons avec des partenaires et des fournisseurs pour nous aider Ă  exploiter nos services et amĂ©liorez notre produit. Ils peuvent partager avec nous des informations vous concernant telles que vos donnĂ©es d'identification, vos coordonnĂ©es professionnelles et les donnĂ©es relatives Ă  votre utilisation de notre solution.
ConcrÚtement, pourquoi collectons-nous vos données personnelles et que devez-vous savoir d'autre ?
Payflows prend au sérieux le respect de la vie privée et la protection de vos données personnelles. Nous avons placé le respect et la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et utilisateurs au centre de nos engagements, et ce, dans le but de nous conformer aux lois et rÚglements applicables, notamment à la loi française Informatique et Libertés dans sa version modifiée et au RGPD, mais aussi pour garantir une meilleure protection des données dans le but d'améliorer nos produits et services.

Pour ĂȘtre clair, nous traitons vos donnĂ©es personnelles aux fins suivantes :
‱ Pour commercialiser notre solution et amĂ©liorer nos services.
‱ Pour vous contacter afin de vous inviter Ă  des dĂ©monstrations, webinaires, Ă©vĂ©nements et vous tenir informĂ© de nos derniĂšres fonctionnalitĂ©s ainsi que de toute autre communication commerciale, et organiser lesdits Ă©vĂ©nements.
‱ Pour gĂ©rer votre relation avec nous.
Comment Payflows respecte-t-il le RGPD pour traiter vos données personnelles ?
Conformément à l'article 6 du RGPD, les responsables du traitement des données, tels que Payflows, peuvent traiter des données personnelles en se fondant sur plusieurs bases légales. Chez Payflows, vos données personnelles sont traitées sur la base de :
‱ L'exĂ©cution d'un contrat avec nous ou afin de prendre des mesures prĂ©alables Ă  la conclusion d'un contrat avec vous.
‱ La nĂ©cessitĂ© de se conformer Ă  une obligation lĂ©gale.
‱ Notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime.
‱ Votre consentement.
Combien de temps Payflows conserve-t-elle vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans aprÚs votre dernier contact avec nous ou, s'il existe un contrat entre nous, aprÚs la fin de notre relation contractuelle.
Le traitement de vos données personnelles est-il sécurisé ?
Payflows a mis en place diverses mesures afin de protéger votre vie privée et vos données personnelles, répondant ainsi aux exigences du RGPD.

En ce qui concerne les mesures de sĂ©curitĂ© mises en Ɠuvre pour protĂ©ger les donnĂ©es personnelles de tout risque de violation, de divulgation non autorisĂ©e ou d'atteinte Ă  leur intĂ©gritĂ©, Payflows a dĂ©ployĂ© tous les moyens nĂ©cessaires avec ses Ă©quipes et ses prestataires pour minimiser les risques de failles de sĂ©curitĂ©, notamment :
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Site Web SSL.
Nous nous efforçons en particulier de maintenir une surveillance des systÚmes 24h/24 et 7j/7 afin de garantir la sécurité des données personnelles que nous traitons.
Nos sites sont réguliÚrement scannés pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités et nous prenons les précautions nécessaires pour éviter la perte, l'abus ou l'altération des données personnelles.
À qui partageons-nous vos donnĂ©es personnelles ?
Vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec nos prestataires de services (en particulier pour les services informatiques). Dans le cas contraire, vos donnĂ©es personnelles ne sont pas partagĂ©es en dehors de Payflows.

Lorsque vos donnĂ©es personnelles sont partagĂ©es en dehors de Payflows, nous mettons tout en Ɠuvre pour sĂ©lectionner nos prestataires de services sur la base de critĂšres trĂšs exigeants en termes de confidentialitĂ©, de protection des donnĂ©es et de sĂ©curitĂ©. Tous les transferts de donnĂ©es personnelles sont sĂ©curisĂ©s contractuellement.

Vos donnĂ©es personnelles peuvent Ă©galement ĂȘtre partagĂ©es avec des fournisseurs situĂ©s en dehors de l'Espace Ă©conomique europĂ©en (« EEE »). Dans ce cas, nous nous assurons que nos fournisseurs sont :
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Situé dans un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat par l'Union européenne en termes de données personnelles, ou
Ils sont liés par des dispositions contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent de vos données personnelles (c'est-à-dire des clauses contractuelles types établies par la Commission européenne) ou le transfert est autrement autorisé en vertu du RGPD.
Vos droits ?
Dans les limites et conditions des lois applicables en matiÚre de protection des données, vous pouvez nous demander de :

‱ AccĂ©dez Ă  vos donnĂ©es personnelles. Rectifiez vos donnĂ©es personnelles.
‱ Effacez vos donnĂ©es personnelles.
‱ Limitez le traitement de vos donnĂ©es personnelles.
‱ Opposez-vous au traitement de vos donnĂ©es personnelles.
‱ TransfĂ©rez vos donnĂ©es personnelles Ă  un autre fournisseur (droit de portabilitĂ©).
‱ Vous pouvez Ă©galement dĂ©poser une plainte auprĂšs d'une autoritĂ© de surveillance compĂ©tente (par exemple, le CNIL en France).
Comment nous contacter ?
Si vous souhaitez exercer vos droits et pour toute question concernant ce document et, d'une maniÚre générale, concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles par Payflows, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : legal@payflows.io.
Quoi d'autre ?
La prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© et de protection des donnĂ©es peut ĂȘtre mise Ă  jour de temps Ă  autre, notamment pour tenir compte de l'Ă©volution de nos services, de nos technologies ou de la rĂ©glementation applicable. Ces mises Ă  jour entreront en vigueur dĂšs qu'elles seront disponibles et consultables sur notre site Web.

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